Přeskočit na obsah
Věrnostní program · Členství · POS

Umění, jak pečovat o své zákazníky.

Charm dává vašim zákazníkům důvod vracet se sami. Body, VIP úrovně, doporučení i placené členství, nativně v Shopify. Váš obchod tak roste z opakovaných objednávek, ne z výdajů na reklamu.

  • Zdarma do 250 objednávek / měs.
  • Všechny funkce v každém plánu
  • Žádné poplatky za objednávku
Žena ve slaměném klobouku proti letní obloze

Postaveno na / Integruje se s

Shopify FlowShopify Flow
Shopify FunctionsShopify Functions
ShopifyShopify
KlaviyoKlaviyo
EcomailEcomail
OmnisendOmnisend
Judge.meJudge.me
REVIEWS.ioREVIEWS.io
OkendoOkendo
Yotpo ReviewsYotpo Reviews
StampedStamped
LooxLoox
FeraFera
Air ReviewsAir Reviews

Získávání a uplatnění

Body a odměny

Flexibilní získávání přes 11+ typů pravidel — uplatněno jako slevy, kredit nebo produkty.

Prozkoumat více
Body a odměny

Status a přístup

Úrovně a členství

VIP úrovně a placená členství, která se kombinují — multiplikátory, výhody a přístup pouze pro členy.

Prozkoumat více
Úrovně a členství

Šíření povědomí

Doporučení přátel

Oboustranné doporučení s antifraudo prodlevami a bonusy za milníky. Vyhrávají obě strany.

Prozkoumat více
Doporučení přátel
01Funkční základ

Věrnostní program, který skutečně vydrží.

Čtyři způsoby, jak se zákazníci vracejí, aniž byste je kupovali znovu — každý má svou roli, všechny fungují v souladu. Projděte každý a uvidíte ho naživo.

checkout · charm

Dostupné uplatněné odměny

Charm Insider — Annual Pass
Členství VIP Club
Kód · CHARM-10OFF
Použít

Věrnostní odměny

Váš zůstatek: 2,840 bodů

Sleva 10 % na objednávku (200 b.)Vybrat
Charm Coffee Mug zdarma
Charm Coffee Mug zdarma
800 bodů
Vybrat
Charm Tote Bag zdarma
Charm Tote Bag zdarma
600 bodů
Vybrat
Charm Crewneck Tee
Charm Crewneck Tee
2,000 bodů
Vybrat
Sleva 25 % · Charm Notebook
Sleva 25 % · Charm Notebook
5,000 bodů · získejte dalších 2,160
Vybrat
Uplatněno v pokladně

Přehled programu

Celý program, na jedné platformě.

Zůstatky, úrovně, odměny a doporučení — jediný nativní dashboard, který vaši zákazníci skutečně používají, živě na vašem obchodě.

J

Moje věrnostní odměny

Ahoj Jan, vítej zpět 👋

Přehled vašich odměn

Dostupné body
19,437
128,937 celkem · kredit $13
Ušetřeno s odměnami
$19
24 využitých odměn
Body za doporučení
500
1 úspěšné doporučení

Vybrané odměny

Charm Lined Notebook

1,000 ptsUplatnit

Charm Coffee Mug

2,000 ptsUplatnit

Charm Tote Bag

2,000 ptsUplatnit

Charm Crewneck Tee

5,000 ptsUplatnit
PlatinumAktuální úroveň

Nejvyšší úroveň odemčena

3× více bodů
Doprava zdarma
Sleva $5
5 % zpět jako kredit
501 bonusových bodů
Brzký přístup k novinkám

Přehledy výkonu

Čísla, ne dojmy.

Odvětví říká, že věrnostní programy se vyplácejí. Váš vlastní dashboard říká přesně jak moc — příjmy, náklady na odměny, ROI a které odměny členové skutečně využívají.

Odvětvová data

Fig. 01

0.0×

Průměrný nárůst opakovaných nákupů v programech kombinujících úrovně + lifecycle e-mail.

Benchmark věrnostních programů v maloobchodě 2025.

Fig. 02

0.0×

Nárůst míry návratu za 60 dní po spuštění VIP úrovní.

Průměr odvětví napříč DTC vertikály.

Fig. 03

0%

Podíl příjmů od zákazníků doporučených přes Shopify Plus značky.

Veřejný výzkum Shopify o retenci zákazníků, 2024–25.

Fig. 04

< 30s

Typická doba instalace Charm a dokončení průvodce nastavením.

Změřeno na čistém Shopify dev store.

Váš vlastní přehled

admin · analytics

Růst byznysu a ROI

Jak věrnostní program přispívá k příjmům a co vás stojí.

Výnosy věrnostního programu
$48,200
Náklady na odměny
$2,300
Návratnost investice
21×
Čistý zisk $45,900
Výnosy věrnostního programu vs náklady na odměny
$10k$5k$0
Výnosy věrnostního programuNáklady na odměny
admin · advisor

AI poradce programu

3 tipy

Podívali jsme se na váš program — zde je několik nápadů.

Co funguje
Silná návratnost výdajů na věrnostní program
Každý $1 na odměnách vrací ~20,9× v příjmech.
Ke zlepšení
Přidejte okno vypršení bodů
12měsíční platnost jemně pobízí členy k uplatnění.
Nastavit vypršení
Spusťte víkend bonusových bodů
Znovu aktivujte tiché členy pomocí 2× impulzu.
Naplánovat
01AI poradce programu
admin · insights

Co pohání váš program

Odkud body pocházejí a které odměny členové využívají.

Hlavní zdroje získávání
Zadaná objednávka78%
Recenze produktů12%
Doporučení7%
Narozeniny3%
Nejčastěji uplatněné odměny
Sleva z částky5 · $510
Doprava zdarma4
Sleva na produkt2
Kredit v obchodě1 · $50
02Přehledy programu
admin · members

Členové a VIP segmenty

Hodnota členů a jak každá VIP úroveň přispívá.

Roční hodnota
$1,240
Frekvence
7
Celkem členů
4,820
3,150 migrováno
ÚroveňČlenovéÚtrataFrekv.
Bronze2,640$4103
Silver1,180$7205
Gold740$1,1808
Platinum260$2,31011
03Segmenty členů

Aktivní povrchy

Program, který zákazníci opravdu používají.

Žádná zaprášená záložka s body. Charm žije tam, kde vaši zákazníci už jsou — stránka produktu, pokladna, stav objednávky i kamenná prodejna — takže registrace a uplatnění odměn probíhají během nákupu, ne ve widgetu, který nikdo neotevře. Tady je každý povrch, naživo.

J

Moje věrnostní odměny

Ahoj Jan, vítej zpět 👋

Přehled vašich odměn

Dostupné body
19,437
128,937 celkem · kredit $13
Ušetřeno s odměnami
$19
24 využitých odměn
Body za doporučení
500
1 úspěšné doporučení

Vybrané odměny

Charm Lined Notebook

1,000 ptsUplatnit

Charm Coffee Mug

2,000 ptsUplatnit

Charm Tote Bag

2,000 ptsUplatnit

Charm Crewneck Tee

5,000 ptsUplatnit
PlatinumAktuální úroveň

Nejvyšší úroveň odemčena

3× více bodů
Doprava zdarma
Sleva $5
5 % zpět jako kredit
501 bonusových bodů
Brzký přístup k novinkám

Věrnostní hub

Nové

Bohatý personalizovaný prostor, kde zákazníci sledují body, uplatňují odměny a prozkoumávají svůj věrnostní status — živě na vašem obchodě.

Charm Linen Notebook

Papírnictví

Linen-Bound Notebook

$24.00

PískováBřidlicováKorálová

Získejte 480 bodů za tento nákup

1+

Body na stránce produktu

Ukažte nakupujícím přesně, kolik bodů získají, přímo v nákupním boxu — každá stránka produktu se stane důvodem vstoupit do programu.

Charm Insider — Annual

Členství

Charm Insider

12měsíční členství

$99.00 / rok

Zahrnuto ve vašem členství

Doprava zdarma
Sleva 10 % na každou objednávku
3 % zpět jako kredit
Měsíční novinky pouze pro členy

Placená členství

Prodejte členství a Charm zobrazí jeho výhody přímo na stránce produktu — doprava zdarma, ceny pro členy a kredit v obchodě, vše v balíčku.

Věrnostní odměny

Váš zůstatek: 3,250 bodů

Sleva $10 na objednávku1,000 b.

Charm Coffee Mug zdarma

800 b.

Vybrat

Charm Tote Bag zdarma

600 b.

Vybrat

Linen-Bound Notebook

Písková · Množ. 2

$48.00
Mezisoučet$48.00
Doprava$5.90
Věrnostní odměna−$10.00
Daň$3.40
Celkem$47.30
Apple PayPayPal

Pokladna a uplatnění

Členové utratí body za okamžitou slevu vedle shrnutí objednávky — věrnostní program je přirozenou součástí nákupu, ne dodatkem.

Hledat

Přijímejte platby kdekoli

Připojit čtečku karet →

Přidat vlastní prodej
Použít slevu
Věrnost
Přidejte zákazníka pro začátek
Přidat dlaždici

Navrženo pro Shopify POS

Stejný program i v kamenné prodejně — personál přidá zákazníka, body a odměny se uplatní osobně na POS, který každý den používají.

admin · analytics

Růst byznysu a ROI

Jak věrnostní program přispívá k příjmům a co vás stojí.

Výnosy věrnostního programu
$48,200
Náklady na odměny
$2,300
Návratnost investice
21×
Čistý zisk $45,900
Výnosy věrnostního programu vs náklady na odměny
$10k$5k$0
Výnosy věrnostního programuNáklady na odměny

Analytika a benchmarky

Sledujte příjmy věrnostního programu, náklady na odměny a návratnost investice — čísla, která dokazují, že program funguje.

Moment uplatnění

Kde se body stávají produktem.

Jediné klepnutí promění získané body v slevový kód nebo produkt zdarma — a každý pohyb se zapíše do přehledu, který si člen přečte na první pohled.

Uplatnit odměnu

Uplatněte nyní a uložte na později, nebo zkopírujte kód do košíku a použijte ihned.

The Collection Snowboard: Liquid
1 000 bodů
$31.95
50% off$15.98

Produkt si můžete prohlédnout zde

Podmínky odměny

  • Sleva 50 % platí na The Collection Snowboard: Liquid
  • Produkt musí být přidán do košíku před uplatněním kódu
  • Kód nevyprší
Zrušit

Historie bodů

20+ záznamů
Odměna uplatněna
Sleva z částky · 3. čvn
−500
Odměna vrácena
Sleva z částky · 3. čvn
+500
Odměna uplatněna
Procentuální sleva · 3. čvn
−1,000
Odměna uplatněna
Sleva z částky · 29. kvě
−2,000
Objednávka #1031
1,875 bodů · 29. kvě
+1,875
Zobrazit veškerou aktivitu →
03Korespondence

E-mail, který vydělává otevření.

Kompletní knihovna šablon životního cyklu pokrývající celý vztah se členy — s barvami vašeho brandu, vizuálním editorem, který netrápí designéry, a obousměrnou synchronizací s Klaviyo. Každý věrnostní moment se stává důvodem k návratu.

Životní cyklus

Každá fáze vztahu.

  1. 01

    Uvítání

    e-mail

    Vítejte v programu

  2. 02

    Získávání bodů

    e-maily

    Body připsány · Narozeninová odměna · Odměna za svátek · Cashback jako kredit

  3. 03

    Uplatnění odměn

    e-maily

    Odměna uplatněna · Odměna brzy vyprší · Body brzy vyprší

  4. 04

    Šíření doporučení

    e-maily

    Doporučení dokončeno · Uvítací odměna pro přítele

  5. 05

    Členství a status

    e-mailů

    Úroveň dosažena · Blíží se další úroveň · Vítejte v členství · Členství brzy vyprší · Členství vypršelo

15 šablon · barvy brandu zahrnuty

mail · campaign preview
Předmět: Vaše doporučení získalo 500 bodů
Od: Charm <rewards@charm.com>
Aktualizace odměn

Vaše odměna za doporučení je připravena

Přítel dokončil kvalifikující objednávku. Vaše odměna čeká 30 dní, než se objednávka vyřídí.

Body připsány

+500

bodů

Bonus za doporučení (čeká 30 dní)

Vaše odměna čeká 30 dní, než se objednávka vyřídí.

Váš zůstatek

1,250

bodů

Vaše další odměna

Doprava zdarma — 1,500 bodů

Už jen 250 a máte to!

Zobrazit odměny →
Tento e-mail dostáváte, protože jste členem věrnostního programu tohoto obchodu · Odhlásit odběr

Obousměrná synchronizace s Klaviyo — Charm odešle věrnostní událost, vy napíšete kampaň. Nebo Klaviyo přeskočte a odesílejte přímo ze své vlastní domény.

04Příští vydání

Co přichází příště.

Jeden velký povrch v aktivním vývoji — dostupný pro všechny plány včetně Free, jakmile Shopify schválí subscription API. Žádná oddělená cenová úroveň, žádná platební zeď.

i.Již brzy

Automaticky obnovovaná členství

Placená členství jsou již dostupná — jednorázové a termínové plány s výhodami kombinovanými s body a VIP úrovněmi. Jako další: skutečné automatické obnovování předplatného, čekající na schválení subscription API od Shopify.

  • ·Opakované platby nad živým memberships enginem
  • ·Přechod nahoru nebo dolů mezi plány s poměrným přepočtem
  • ·Připomenutí obnovení a win-back při vypršení
05Adresář integrací

Přineste si oblíbené nástroje.

Postaveno na nativních primitivech Shopify, obousměrná synchronizace s Klaviyo a Ecomailem (Omnisend brzy), a osm největších recenzních platforem — žádný lepicí kód, žádná daň za údržbu.

02E-mail a engagement

Obousměrná synchronizace s Klaviyo — Charm odešle událost, vy napíšete kampaň.

04Personalizace

Oslovení ve vokativu a odměny ke svátku pro české, slovenské a polské zákazníky.

05Podpora a AI

Kontext věrnostního programu tam, kde váš tým už pracuje: v ticketech helpdesku i v AI asistentech.

GorgiasGorgias
ClaudeBrzyClaude
ChatGPTBrzyChatGPT

Zobrazit všechny integrace →

Mluvíme pětatřiceti jazyky.

Obsah v obchodě, zákaznické e-maily a věrnostní hub se přizpůsobí jazykovému nastavení Shopify Markets — bez jediného překladu z vaší strany.

EnglishangličtinaCzechčeštinaGermanněmčinaFrenchfrancouzštinaSpanishšpanělštinaPolishpolštinaHungarianmaďarštinaSlovakslovenštinaDutchnizozemštinaItalianitalštinaPortugueseportugalštinaSwedishšvédštinaDanishdánštinaFinnishfinštinaNorwegiannorštinaJapanesejaponštinaPortuguese (Brazil)portugalština (Brazílie)TurkishturečtinaKoreankorejštinaChinese (Simplified)čínština (zjednodušená)Chinese (Traditional)čínština (tradiční)GreekřečtinaRomanianrumunštinaUkrainianukrajinštinaBulgarianbulharštinaCroatianchorvatštinaEstonianestonštinaLatvianlotyštinaLithuanianlitevštinaSlovenianslovinštinaVietnamesevietnamštinaThaithajštinaIndonesianIndonéštinaMalayMalajštinaHindiHindština
06Slovo redaktora

Navrženo pro seriózní obchodníky.

Čtyři principy, které formují každé naše rozhodnutí — od modelu fakturace až po křivku tlačítka.

Hledáte přímé srovnání? Charm vs. ostatní věrnostní aplikace →

01

Nativně zabudováno do Shopify.

Osm storefront povrchů, nativní zákaznické účty, Shopify Flow a Functions. Žádné iframe třetích stran, žádné skripty znečišťující pokladnu.

02

Ceník, který respektuje vaši marži.

Platíte pouze za objem objednávek — nikdy poplatek za objednávku, nikdy podíl z příjmů za členství. Přesné podmínky najdete v ceníku.

03

Dostatečně sofistikované pro prémiové značky.

Promyšlený design systém: patkové titulky, střízlivé ilustrace, animace, které se nepředvádějí. Vytvořeno pro značky, kterým záleží na tom, jak věci působí.

04

Program v češtině. Podpora taky.

Vaši zákazníci uvidí program v češtině (a 31 dalších jazycích) — žádné kostrbaté strojové překlady. A když něco potřebujete, odpoví vám člověk, který zná český e-commerce.

07Úvodník

Nová pravidla věrnostního programu.

Tři názory, které formují každé produktové rozhodnutí. Pokud vám nezní správně, Charm pravděpodobně není to pravé — a to je v pořádku.

  1. 01

    Věrnostní program je razítková karta.

    Věrnostní program je brandový povrch.

  2. 02

    Účtujte za každou objednávku.

    Ceňte to, co budujete, ne to, co váš zákazník kupuje.

  3. 03

    Zamkněte funkce za plány.

    Dodejte celý produkt. Účtujte, až porostete.

08Ceník

Každá funkce v každém plánu.

Platíte pouze za objem objednávek — opakované objednávky, které Charm přináší, vás nestojí nic navíc. Žádné paywally za funkce, žádné poplatky za objednávku, žádný podíl z příjmů za členství.

01Free

250 objednávek / měs.

$0

02Starter

1 500 objednávek / měs.

$15/měs.

03Growth

5 000 objednávek / měs.

$49/měs.

04Unlimited

neomezené objednávky

$79/měs.

Každá věrnostní funkce — VIP úrovně, doporučení, placená členství, POS — je dostupná ve všech čtyřech plánech včetně Free. Potřebujete multi-store nebo SLA? Pokryje to Concierge.

Začněte zdarma. Každá funkce, každý plán.

Instalace na dva kliky. Migrace z vašeho stávajícího věrnostního programu kdykoli budete připraveni — těžkou práci uděláme za vás.