Skip to content
Věrnost · Členství · POS

Umění, jak pečovat o své zákazníky.

Sofistikovaná platforma věrnostního programu a členství pro Shopify — body, VIP úrovně, doporučení, placená členství a POS věrnost, nativně zabudovaná do vašeho obchodu, zákaznických účtů, pokladny i kamenné prodejny.

  • Zdarma do 150 objednávek / měs.
  • Všechny funkce v každém plánu
  • Žádné poplatky za objednávku

Postaveno na / Integruje se s

Shopify FlowShopify Flow
Shopify FunctionsShopify Functions
ShopifyShopify
KlaviyoKlaviyo
EcomailEcomail
Judge.meJudge.me
REVIEWS.ioREVIEWS.io
OkendoOkendo
Yotpo ReviewsYotpo Reviews
StampedStamped
LooxLoox
FeraFera
Air ReviewsAir Reviews

Získávání a uplatnění

Body a odměny

Flexibilní získávání přes 11+ typů pravidel — uplatněno jako slevy, kredit nebo produkty.

Prozkoumat více

Status a přístup

Úrovně a členství

VIP úrovně a placená členství, která se kombinují — multiplikátory, výhody a přístup pouze pro členy.

Prozkoumat více

Šíření povědomí

Doporučení přátel

Oboustranné doporučení s antifraudo prodlevami a bonusy za milníky. Vyhrávají obě strany.

Prozkoumat více
01Funkční základ

Věrnostní program, který skutečně vydrží.

Čtyři promyšlené součásti fungující v souladu — ne čtrnáct dashboardů, které volají po pozornosti. Projděte každou a uvidíte ji naživo.

checkout · charm

Available redeemed rewards

Charm Insider — Annual Pass
VIP Club membership
Code · CHARM-10OFF
Apply

Loyalty rewards

Your balance: 2,840 points

10% off your order (200 pts)Select
Free Charm Coffee Mug
Free Charm Coffee Mug
800 points
Select
Free Charm Tote Bag
Free Charm Tote Bag
600 points
Select
Charm Crewneck Tee
Charm Crewneck Tee
2,000 points
Select
25% off · Charm Notebook
25% off · Charm Notebook
5,000 points · earn 2,160 more
Select
Uplatněno v pokladně

Přehled programu

Celý program, na jedné platformě.

Zůstatky, úrovně, odměny a doporučení — jediný nativní dashboard, který vaši zákazníci skutečně používají, živě na vašem obchodě.

J

Moje věrnostní odměny

Hey Jan, welcome back 👋

Přehled vašich odměn

Dostupné body
19,437
128,937 lifetime · $13 credit
Ušetřeno s odměnami
$19
24 rewards used
Body za doporučení
500
1 successful referral

Vybrané odměny

Charm Lined Notebook

1,000 ptsUplatnit

Charm Coffee Mug

2,000 ptsUplatnit

Charm Tote Bag

2,000 ptsUplatnit

Charm Crewneck Tee

5,000 ptsUplatnit
PlatinumAktuální úroveň

Nejvyšší úroveň odemčena

3× více bodů
Doprava zdarma
Sleva $5
5 % zpět jako kredit
501 bonusových bodů
Brzký přístup k novinkám

Přehledy výkonu

Čísla, ne dojmy.

Odvětví říká, že věrnostní programy se vyplácejí. Váš vlastní dashboard říká přesně jak moc — příjmy, náklady na odměny, ROI a které odměny členové skutečně využívají.

Odvětvová data

Fig. 01

0.0×

Průměrný nárůst opakovaných nákupů v programech kombinujících úrovně + lifecycle e-mail.

Benchmark maloobchodní věrnosti 2025.

Fig. 02

0.0×

Nárůst míry návratu za 60 dní po spuštění VIP úrovní.

Průměr odvětví napříč DTC vertikály.

Fig. 03

0%

Podíl příjmů od zákazníků doporučených přes Shopify Plus značky.

Veřejný výzkum Shopify o retenci zákazníků, 2024–25.

Fig. 04

< 30s

Typická doba instalace Charmu a dokončení průvodce nastavením.

Změřeno na čistém Shopify dev store.

Váš vlastní přehled

admin · analytics

Business growth & ROI

How loyalty contributes to revenue, and what it costs you.

Loyalty revenue
$48,200
Reward cost
$2,300
Return on investment
21×
Net $45,900
Loyalty revenue vs reward cost
$10k$5k$0
Loyalty revenueReward cost
admin · advisor

Advisor

3 tips

We took a look at your program — here are a few ideas.

What’s working
Strong return on loyalty spend
Every $1 on rewards returns ~20.9× in revenue.
To improve
Add a points-expiry window
A 12-month expiry gently nudges members to redeem.
Set expiry
Launch a bonus-points weekend
Re-activate quiet members with a 2× push.
Schedule
01AI poradce
admin · insights

What’s driving your program

Where points come from and which rewards members use.

Top earning sources
Order placed78%
Product reviews12%
Referrals7%
Birthday3%
Top rewards redeemed
Amount discount5 · $510
Free shipping4
Product discount2
Store credit1 · $50
02Přehledy programu
admin · members

Members & VIP segments

Member value and how each VIP tier contributes.

Annual value
$1,240
Frequency
7
Total members
4,820
3,150 migrated in
TierMembersSpendFreq
Bronze2,640$4103
Silver1,180$7205
Gold740$1,1808
Platinum260$2,31011
03Segmenty členů

Aktivní povrchy

Vše, co potřebujete, v kontextu.

Charm funguje na každém povrchu Shopify, kterého se vaši zákazníci dotýkají — obchod, stránka produktu, pokladna, kamenná prodejna a váš admin. Každý naživo.

J

Moje věrnostní odměny

Hey Jan, welcome back 👋

Přehled vašich odměn

Dostupné body
19,437
128,937 lifetime · $13 credit
Ušetřeno s odměnami
$19
24 rewards used
Body za doporučení
500
1 successful referral

Vybrané odměny

Charm Lined Notebook

1,000 ptsUplatnit

Charm Coffee Mug

2,000 ptsUplatnit

Charm Tote Bag

2,000 ptsUplatnit

Charm Crewneck Tee

5,000 ptsUplatnit
PlatinumAktuální úroveň

Nejvyšší úroveň odemčena

3× více bodů
Doprava zdarma
Sleva $5
5 % zpět jako kredit
501 bonusových bodů
Brzký přístup k novinkám

Věrnostní hub

Nové

Bohatý personalizovaný prostor, kde zákazníci sledují body, uplatňují odměny a prozkoumávají svůj věrnostní status — živě na vašem obchodě.

Charm Linen Notebook

Stationery

Linen-Bound Notebook

$24.00

SandSlateCoral

Earn 480 points on this purchase

1+

Body na stránce produktu

Ukažte nakupujícím přesně, kolik bodů získají, přímo v nákupním boxu — každá stránka produktu se stane důvodem vstoupit do programu.

Charm Insider — Annual

Membership

Charm Insider

12-month membership

$99.00 / year

Included with your membership

Free shipping
10% off every order
3% back as store credit
Members-only monthly drops

Placená členství

Prodejte členství a Charm zobrazí jeho výhody přímo na stránce produktu — doprava zdarma, ceny pro členy a kredit v obchodě, vše v balíčku.

Loyalty rewards

Your balance: 3,250 points

$10 off your order1,000 pts ⌄

Free Charm Coffee Mug

800 pts

Select

Free Charm Tote Bag

600 pts

Select

Linen-Bound Notebook

Sand · Qty 2

$48.00
Subtotal$48.00
Shipping$5.90
Loyalty reward−$10.00
Tax$3.40
Total$47.30
Apple PayPayPal

Pokladna a uplatnění

Členové utratí body za okamžitou slevu vedle shrnutí objednávky — věrnostní program je přirozenou součástí nákupu, ne dodatkem.

Search

Take payments anywhere

Connect a card reader →

Add custom sale
Apply discount
Loyalty
Add a customer to start
Add tile

Navrženo pro Shopify POS

Stejný program i v kamenné prodejně — personál přidá zákazníka, body a odměny se uplatní osobně na POS, který každý den používají.

admin · analytics

Business growth & ROI

How loyalty contributes to revenue, and what it costs you.

Loyalty revenue
$48,200
Reward cost
$2,300
Return on investment
21×
Net $45,900
Loyalty revenue vs reward cost
$10k$5k$0
Loyalty revenueReward cost

Analytika a benchmarky

Sledujte příjmy věrnostního programu, náklady na odměny a návratnost investice — čísla, která dokazují, že program funguje.

Moment uplatnění

Kde se body stávají produktem.

Jediné klepnutí promění získané body v slevový kód nebo produkt zdarma — a každý pohyb se zapíše do přehledu, který si člen přečte na první pohled.

Uplatnit odměnu

Uplatněte nyní a uložte na později, nebo zkopírujte kód do košíku a použijte ihned.

The Collection Snowboard: Liquid
1 000 bodů
$31.95
50% off$15.98

You can view the product here

Podmínky odměny

  • 50% off applies to The Collection Snowboard: Liquid
  • Product must be added to cart before applying the code
  • Code doesn't expire
Zrušit

Historie bodů

20+ entries
Reward redeemed
Amount discount · Jun 3
−500
Reward returned
Amount discount · Jun 3
+500
Reward redeemed
Percentage off · Jun 3
−1,000
Reward redeemed
Amount discount · May 29
−2,000
Order #1031
1,875 points · May 29
+1,875
Zobrazit veškerou aktivitu →
03Korespondence

E-mail, který vydělává otevření.

Třináct šablon životního cyklu pokrývajících celý vztah se členy — s barvami vašeho brandu, vizuálním editorem, který netrápí designéry, a obousměrnou synchronizací s Klaviyo. Každý věrnostní moment se stává důvodem k návratu.

Životní cyklus

Každá fáze vztahu.

  1. 01

    Uvítání

    e-mail

    Vítejte v programu

  2. 02

    Získávání bodů

    e-maily

    Body připsány · Narozeninová odměna · Cashback jako kredit

  3. 03

    Uplatnění odměn

    e-maily

    Odměna uplatněna · Odměna brzy vyprší · Body brzy vyprší

  4. 04

    Šíření doporučení

    e-maily

    Doporučení dokončeno · Uvítací odměna pro přítele

  5. 05

    Členství a status

    e-maily

    Úroveň dosažena · Vítejte v členství · Členství brzy vyprší · Členství vypršelo

13 šablon · barvy brandu zahrnuty

mail · campaign preview
Subject: Your referral earned 500 points
From: Charm <rewards@charm.com>
Rewards update

Your referral reward is ready

A friend completed a qualifying order. Your reward is pending for 30 days while the order clears.

Points earned

+500

points

Referral bonus (pending 30 days)

Your reward is pending for 30 days while the order clears.

Your balance

1,250

points

Your next reward

Free shipping — 1,500 points

Only 250 more to go!

View your rewards →
You’re receiving this because you’re a member of this store’s rewards program · Unsubscribe

Obousměrná synchronizace s Klaviyo — Charm odešle věrnostní událost, vy napíšete kampaň. Nebo Klaviyo přeskočte a odesílejte přímo ze své vlastní domény.

04Příští vydání

Co přichází příště.

Jeden velký povrch v aktivním vývoji — dostupný pro všechny plány včetně Free, jakmile Shopify schválí subscription API. Žádná oddělená cenová úroveň, žádná platební zeď.

i.Již brzy

Automaticky obnovovaná členství

Placená členství jsou již dostupná — jednorázové a termínové plány s výhodami kombinovanými s body a VIP úrovněmi. Jako další: skutečné automatické obnovování předplatného, čekající na schválení subscription API od Shopify.

  • ·Opakované platby nad živým memberships enginem
  • ·Přechod nahoru nebo dolů mezi plány s poměrným přepočtem
  • ·Připomenutí obnovení a win-back při vypršení
05Adresář integrací

Přineste si oblíbené nástroje.

Postaveno na nativních primitivech Shopify, obousměrná synchronizace s Klaviyo (Ecomail a Omnisend brzy), a osm největších recenzních platforem — žádný lepicí kód, žádná daň za údržbu.

02E-mail a engagement

Obousměrná synchronizace s Klaviyo — Charm odešle událost, vy napíšete kampaň.

KlaviyoKlaviyoEcomailEcomail
OmnisendSoonOmnisend

Zobrazit všechny integrace →

Mluvíme čtrnácti jazyky.

Obsah v obchodě, zákaznické e-maily a věrnostní hub se přizpůsobí jazykovému nastavení Shopify Markets — bez jediného překladu z vaší strany.

EnglishangličtinaCzechčeštinaGermanněmčinaFrenchfrancouzštinaSpanishšpanělštinaPolishpolštinaHungarianmaďarštinaSlovakslovenštinaDutchnizozemštinaItalianitalštinaPortugueseportugalštinaSwedishšvédštinaDanishdánštinaFinnishfinština
06Slovo redaktora

Navrženo pro seriózní obchodníky.

Tři principy, které formují každé naše rozhodnutí — od modelu fakturace až po křivku tlačítka.

Hledáte přímé srovnání? Charm vs. ostatní věrnostní aplikace →

01

Nativně zabudováno do Shopify.

Sedm storefront povrchů, nativní zákaznické účty, Shopify Flow a Functions. Žádné iframe třetích stran, žádné skripty znečišťující pokladnu.

02

Ceník, který respektuje vaši marži.

Platíte pouze za objem objednávek — nikdy poplatek za objednávku, nikdy podíl z příjmů za členství. Přesné podmínky najdete v ceníku.

03

Dostatečně sofistikované pro prémiové značky.

Promyšlený design systém: patkové titulky, střízlivé ilustrace, animace, které se nepředvádějí. Vytvořeno pro značky, kterým záleží na tom, jak věci působí.

07Úvodník

Nová pravidla věrnostního programu.

Tři názory, které formují každé produktové rozhodnutí. Pokud vám nezní správně, Charm pravděpodobně není to pravé — a to je v pořádku.

  1. 01

    Věrnostní program je razítková karta.

    Věrnostní program je brandový povrch.

  2. 02

    Účtujte za každou objednávku.

    Ceňte to, co budujete, ne to, co váš zákazník kupuje.

  3. 03

    Zamkněte funkce za plány.

    Dodejte celý produkt. Účtujte, až porostete.

08Ceník

Každá funkce v každém plánu.

Platíte pouze za objem objednávek. Žádné paywally za funkce, žádné poplatky za objednávku, žádný podíl z příjmů za členství.

01Free

150 objednávek / měs.

$0

02Essentials

500 objednávek / měs.

$19/měs.

03Growth

2 500 objednávek / měs.

$59/měs.

04Pro

10 000 objednávek / měs.

$129/měs.

Každá věrnostní funkce — VIP úrovně, doporučení, placená členství, POS — je dostupná ve všech čtyřech plánech včetně Free. Nad 10 000 objednávek? Plus je na cestě.

Začněte zdarma. Každá funkce, každý plán.

Instalace na dva kliky. Migrace z vašeho stávajícího věrnostního programu kdykoli budete připraveni — těžkou práci uděláme za vás.