Charm + Claude
Nastavte a spravujte věrnostní program rozhovorem s Claude.
Jak to funguje
Co můžete dělat.
Charm nabízí MCP server postavený na veřejném API. Přidejte si ho do Claude jako vlastní konektor a pracujte lidskou řečí: nastavte způsoby sbírání, odměny, VIP úrovně, doporučení, placená členství i partnerský program, naplánujte víkend s dvojnásobnými body, přeložte všechny názvy do jazyků, ve kterých prodáváte, nebo se zeptejte, proč zákazník spadl o úroveň níž. Claude vám každou změnu nejdřív ukáže v náhledu a cokoli změní, jde vrátit zpět.
- ✓Nastavení a ladění programu: způsoby sbírání, odměny, VIP úrovně, doporučení, kdo sbírá body, e-maily, placená členství, partnerský program, bonusové kampaně a názvy ve všech jazycích vašeho obchodu
- ✓Každá změna nejdřív v náhledu: Claude ukáže přesný rozdíl a změnu provede, až souhlasíte
- ✓Historie změn s vrácením zpět: uvidíte, kdo co změnil, v administraci i přes Claude, a poslední změnu po krátkém potvrzení vrátíte
- ✓Vypínače zůstávají vaše: Claude nezapne ani nevypne program, VIP úrovně, doporučení, partnerský program ani e-maily a nedá členství do prodeje
- ✓I dotazy na zákazníky: body, úrovně a uplatněné odměny v mezích oprávnění, která povolíte
Pod kapotou
Jak data vypadají.
Connector: https://charm.appfleece.app/api/mcp
You: "Give 50 points for a product review."
Claude → charm_list_program_rule_types { kind: "earning" }
→ charm_create_earning_rule { type: "product_review",
fields: { fixedPoints: 50 },
dry_run: true }
← preview: Product review, 50 points
You: "Looks good, do it."
Claude → charm_create_earning_rule { ..., if_revision: 41 }
← created, in Change history, undoableNastavení
Nastavení za pět minut.
- 1V Charm otevřete na úvodní stránce Nastavit v chatu (nabízí se i v onboardingu). Uvidíte adresu Charm a dostanete jednorázový kód pro připojení
- 2V Claude otevřete Přizpůsobit → Konektory → Přidat vlastní konektor a vložte adresu. Žádný token ani hlavička nejsou potřeba
- 3Claude otevře schvalovací stránku Charm, která ukáže, kam vás po schválení vrátí (claude.ai). Zadejte kód a povolte přístup. Karta v Charm ukáže Připojeno: Claude
- 4Začněte psát. Claude kdykoli odpojíte ve stejné kartě nebo v Charm → Nastavení → API
FAQ
Časté otázky.
Může Claude změnit program, aniž by se zeptal?
Nejdřív ukáže náhled. Každou změnu programu jde spustit nanečisto: nic se nezapíše a vrátí se přesný rozdíl. Charm asistentům říká, aby vám náhled ukázali a počkali na vaše ano. Pokud jste mezitím program změnili vy, změna od Claude se odmítne a vaši úpravu nepřepíše.
Co když se mi změna nebude líbit?
Otevřete v Charm Program → Další akce → Historie změn. Každá změna provedená přes Claude je tam s jednořádkovým souhrnem. Vrátit zpět u poslední změny pravidla, odměny, úrovně, kampaně nebo členství ji po vašem potvrzení vrátí.
Může Claude zapnout program nebo poslat e-mail zákazníkům?
Zapnutí a vypnutí programu, VIP úrovní, doporučení, partnerského programu nebo e-mailů a uvedení členství do prodeje zůstává kliknutím v Charm. Kampaň, kterou Claude vytvoří, nepošle žádný e-mail, pokud o něj nepožádáte, a Claude předem vidí, kolika členům by přišel.
Co Claude po připojení uvidí?
Při připojení kódem z Nastavit v chatu čte Claude nastavení obchodu a programu a mění program. Data zákazníků nevidí a nikomu nemůže měnit body. Pro práci podpory se místo kódu připojte API klíčem z Nastavení → API: jeho oprávnění přesně určují, co Claude smí, a vynucují se při každém volání.
Používají se data z Charm k trénování?
Konektor posílá data do Anthropic podle podmínek vašeho tarifu Claude. Na straně Charm jde o běžné volání API: nic neposíláme přes třetí stranu a odpojením spojení okamžitě ukončíte.
Připraveni?