Jeden věrnostní zůstatek, web i pult.
Charm běží nativně uvnitř Shopify POS. Personál získává body, uplatňuje libovolnou odměnu a vidí u pokladny stav úrovně a členství — stejný engine, stejný zůstatek, žádná druhá aplikace ani přihlášení.
Přijímejte platby kdekoli
Připojit čtečku karet →
Co to je
Většina věrnostních aplikací končí u obchodu. Ale vracející se zákazník, který nakupuje online i osobně, má se značkou jeden vztah — a očekává jeden zůstatek. POS rozšíření Charm tuto mezeru uzavírá.
Je to tenký povrch v prodejně nad úplně stejným bodovým enginem, katalogem odměn, VIP úrovněmi a členstvími, které pohání web. Není co odsouhlasovat, nic se nerozchází: pult čte a zapisuje do stejného přehledu transakcí.
Jak to funguje
Čtyři pohyblivé části.
Konfigurační plocha je záměrně malá. Většina obchodů to nastaví během jednoho sezení.
- 01
Vyhledejte libovolného člena u pokladny
Dlaždice Smart Grid a blok zákazníka okamžitě zobrazí věrnostní stav připojeného zákazníka: zůstatek bodů, aktuální úroveň a její výhody, aktivní členství a zůstatek kreditu v obchodě.
Personál vidí odměny, které si zákazník právě teď může skutečně dovolit, plus další odměnu, ke které směřuje — takže upsell („jste 200 bodů od bezplatného produktu“) je pohledem, ne výpočtem.
- 02
Uplatněte každý typ odměny
Modální okno uplatnění zvládne osobně všechny tři typy odměn: vytvořit slevový kód, vydat kredit v obchodě nebo udělit bezplatný produkt. Body se odečítají na straně serveru stejnou cestou uplatnění jako na webu, takže stávající logika odsouhlasení a stažení prostě funguje.
Kredit v obchodě se uplatňuje jako nativní platidlo Shopify, takže se čistě vypořádá platebním tokem POS.
- 03
Získávejte automaticky při každém prodeji
Objednávky POS získávají body podle stejných pravidel jako online objednávky — žádná samostatná konfigurace. Poprodejní blok potvrdí získané body a nový zůstatek na obrazovce účtenky, takže zákazník vidí odměnu přistát, než odejde.
Získávání je idempotentní a samoopravné: odsouhlasí se bez ohledu na časování webhooků, takže vrtkavé připojení u pultu nikdy nestojí zákazníka jeho body.
- 04
Vytvořeno pro prodejní plochu
Rozšíření je lokalizováno do dvaceti devíti jazyků a reaguje na aktivní jazyk zařízení. Toleruje offline momenty, které skutečné pokladny mají, a autentizuje se automaticky přes relaci POS — pro personál není žádné napojování tokenů ani další přihlašování.
Protože znovu využívá stávající resolvery Charm, cokoli změníte online — nová odměna, výhoda úrovně, členství — se objeví u pultu bez dalšího nastavení.
Příklady
Tři konfigurace k přímému použití.
Připravené vzory, které vidíme v produkci. Přizpůsobte čísla svým maržím a publiku.
Pop-up + parita s webem
Zákazník získává online celý rok, pak uplatní odměnu bezplatného produktu na vašem svátečním pop-upu. Jeden zůstatek, jedno ťuknutí.
Kredit v obchodě u pultu
Vydejte kredit v obchodě u pokladny jako nativní platidlo — vypořádá se platebním tokem POS, bez ručního obcházení.
Zápis v prodejně
Vytvořte zákazníka v POS jako obvykle; spustí se pravidlo registrace a uvítací bonus čeká, až příště nakoupí.
Příklady použití
Jak to vypadá v praxi.
Krása: omnichannel stálí zákazníci
Personál u pultu okamžitě vidí úroveň zákazníka a dostupné odměny, čímž mění nákup v rozpoznaný, odměněný moment.
Móda: vlajková prodejna + web
Členové nakupují ve vlajkové prodejně i online zaměnitelně; násobitel a členská sleva platí na obou identicky.
Jídlo: rychlá fronta, skutečné odměny
Pohled na dlaždici ukáže zůstatek; uplatnění odměny je jedno modální okno, takže fronta se udržuje v pohybu.
Časté dotazy
Nejčastější otázky.
Je to samostatná aplikace, kterou musí můj personál instalovat?
Sdílí body v prodejně a online jeden zůstatek?
Které odměny lze uplatnit u pokladny?
Jaké jazyky POS rozšíření podporuje?
Stojí to něco navíc?
Podobné funkce
Zbytek platformy.
Věrnostní program funguje nejlépe, když pilíře spolupracují.
Až budete připraveni
Zdarma až do 250 objednávek / měs.
Všechny funkce na této stránce jsou součástí Free. Upgradujte pouze tehdy, když váš objem objednávek překročí limit.