Ladí se zbytkem vašeho stacku.
Shopify Flow, Shopify Functions, obousměrná synchronizace s Klaviyo a osm platforem recenzí — Charm se propojí s nástroji, které už používáte, bez lepení kódu a bez údržby.
Co to je
Věrnostní program, který žije odděleně od vašich recenzí, e-mailů a automatizací, vytváří dvojí práci — export seznamů recenzentů kvůli ručnímu přidávání bodů nebo obcházení jen proto, aby odešel uvítací e-mail. Charm je postavený na vlastních rozšiřovacích bodech Shopify, takže většina toho lepicího kódu prostě není potřeba.
Nabízejí se dva druhy integrace: nativní primitiva Shopify (Flow, Functions, Markets, zákaznické účty), na kterých Charm přímo běží, a platformy třetích stran (Klaviyo, osm aplikací na recenze), které se připojí předpřipraveným nastavením bez kódu.
Jak to funguje
Čtyři pohyblivé části.
Konfigurační plocha je záměrně malá. Většina obchodů to nastaví během jednoho sezení.
- 01
Postaveno na Shopify Flow a Functions
Shopify Flow dává Charm šest akcí, které obchodník vloží do libovolného workflow — přidat body, odebrat body, udělit kredit obchodu, označit dosažení úrovně a další — v kombinaci s vlastními spouštěči a podmínkami Flow pro logiku, kterou Charm nativně nenabízí.
Shopify Functions pohání generátor slev na produktové odměny: logiku nativní pro pokladnu, která uplatní bezplatný produkt nebo procentuální odměnu bez obcházení slevovým kódem.
- 02
Obousměrná synchronizace s Klaviyo
Charm odešle každou věrnostní událost — získané body, dosažená úroveň, uplatněná odměna, dokončené doporučení — do Klaviyo jako nativní událost, připravenou pro stavbu flow a segmentů.
Je obousměrná: vlastnosti profilu zákazníka (zůstatek bodů, úroveň, stav členství) se synchronizují zpět do Klaviyo, takže segment „VIP úroveň = Gold“ zůstává přesný bez plánovaného exportu.
- 03
Osm platforem recenzí, jedno nastavení
Judge.me, REVIEWS.io, Okendo, Yotpo, Stamped, Loox, Fera a Air Reviews se připojují stejně: zapnete pravidlo pro získávání, nastavíte hodnotu bodů a každá ověřená recenze odeslaná přes danou platformu získá body automaticky.
Žádné exporty do CSV, žádné ruční přidávání — webhook samotné platformy recenzí řekne Charm, že recenze proběhla, a body se připíšou během několika sekund.
- 04
Shopify Markets a vlastní webhooky
Shopify Markets umožní provozovat různá věrnostní pravidla — nebo úplně jiné hodnoty bodů — pro každý trh, bez instalace druhé aplikace.
Cokoli, co nepokrývá nativní integrace, se obvykle dá vyřešit vlastním webhookem — řekněte si při nastavení a nasměrujeme vás na správnou událost.
Příklady
Tři konfigurace k přímému použití.
Připravené vzory, které vidíme v produkci. Přizpůsobte čísla svým maržím a publiku.
Synchronizace událostí do Klaviyo
Událost o získaných bodech odejde do Klaviyo v reálném čase — postavte na ní flow, aniž byste znovu sáhli do administrace Charm.
Odměna za recenzi na Judge.me
Zapněte pravidlo Judge.me jednou; každá ověřená recenze odeslaná potom automaticky připíše body, bez exportu.
Flow: uvítací balíček pro VIP
Workflow v Shopify Flow spustí objednávku s dárkem zdarma ve chvíli, kdy zákazník dosáhne úrovně Gold — akce Flow v kombinaci s podmínkou Flow, kterou Charm nativně nenabízí.
Příklady použití
Jak to vypadá v praxi.
DTC kosmetika: recenze financují program
Všechna pravidla platforem recenzí zapnutá naráz — recenze se stanou největším zdrojem vydávaných bodů, financovaným výhradně obsahem, který obchod stejně chtěl.
Doplňky stravy: win-back vrstva v Klaviyo
Události o vypršujících bodech živí dedikované win-back flow v Klaviyo, navrstvené na vlastní e-mail Charm o vypršení — dvě šance zachránit uplatnění.
Móda: úrovně pro více trhů
Shopify Markets provozuje žebříček úrovní v EUR i v USD z jedné instalace, každý s vlastními prahy a odměnami odpovídajícími měně.
Časté dotazy
Nejčastější otázky.
Potřebuji ke Charm Klaviyo?
Které platformy recenzí Charm podporuje?
Můžu provozovat různá věrnostní pravidla pro různé země?
Co když nástroj, který používám, není v seznamu?
Podobné funkce
Zbytek platformy.
Věrnostní program funguje nejlépe, když pilíře spolupracují.
Až budete připraveni
Zdarma až do 250 objednávek / měs.
Všechny funkce na této stránce jsou součástí Free. Upgradujte pouze tehdy, když váš objem objednávek překročí limit.