Zeptejte se zákazníků na ně samé

Nejlepší doporučení produktu začíná tím, že zákazníka znáte. Teď se ho můžete jednoduše zeptat a odpověď odměnit.

Až pět otázek s danými odpověďmi. V Program → Získávání bodů přidejte Otázky v profilu. Každá otázka má 2 až 10 odpovědí, které napíšete vy, a zákazníci vybírají jednu nebo více z nich. Kosmetický obchod se může zeptat na typ pleti a věkovou skupinu, obchod pro zvířata na velikost mazlíčka.

Body jednou, odpovědi kdykoli. Zákazníci odpovídají pod Řekněte nám o sobě v plovoucím widgetu a na landing page. První odpověď přinese body. Odpovědi mohou později změnit, tím se aktualizují, ale body se znovu nepřipíšou.

Odpovědi tam, kde je potřebujete. Každá odpověď se uloží k zákazníkovi v aplikaci Charm, do metapole zákazníka v Shopify a do vlastnosti profilu v Klaviyu. Otázky s jednou odpovědí můžete použít ve filtru segmentu zákazníků v Shopify, třeba pro všechny s citlivou pletí. Otázky s více odpověďmi fungují v Klaviyu a v Shopify Flow. Názvy zůstanou stejné, i když otázku přejmenujete, takže segmenty a flow fungují dál.

Více v návodu.