Sloučíte zákazníky v Shopify a věrnostní program jde s nimi

Jeden člověk, dva účty, body rozdělené mezi oba. Shopify účty sloučit umí odjakživa; věrnostní data doteď zůstávala pozadu.

Shopify sloučí, Charm jde s ním. Sloučíte dva zákazníky v administraci Shopify a Charm přesune body, historii, odměny, postup v úrovních i záznam o doporučení ze smazaného profilu na ten, který jste si nechali. Není potřeba nic klikat. Sloučení, které v Shopify selže, tady nezmění nic a opakovaně doručená událost nemůže zůstatek přičíst dvakrát.

Když Shopify sloučit nechce, převeďte zůstatek. Shopify odmítne sloučit zákazníka, který má store credit nebo aktivní předplatné. U těch otevřete zákazníka v aplikaci Charm a použijte Převod zůstatku: zadáte e-mail nebo ID cílového zákazníka, uvidíte náhled toho, co se přesune, a potvrdíte. Vyprázdněný profil se pak z programu vyloučí, aby na něm už nikdo nesbíral body.

Dvojí započítání pozná dřív než vy. Když oba profily nesou stejný počáteční zůstatek ze stejné migrace, Charm to řekne a nabídne ponechat jenom body cílového profilu místo jejich sečtení. Import, který proběhl dvakrát, se tak nepromění v body zdarma.

Automatická část potřebuje aktualizovat oprávnění, takže až vás Shopify v administraci vyzve, nový přístup schvalte.