Hodnoty bodů a ceny odměn — nově podle VIP úrovní

VIP úrovně přestávají být jen odznakem s výhodami a stávají se pákou na celý věrnostní program. Každé pravidlo získávání i každá odměna se nově může v jednotlivých úrovních lišit — kolik vynese a kolik stojí.

• Různé hodnoty bodů podle úrovně — narozeninový bonus může ve vstupní úrovni přidat 1 500 bodů a v nejvyšší 5 000. Funguje pro narozeniny, svátky, přihlášení k newsletteru a SMS, sledování na sítích i vlastní akce; přepínač v editoru pravidla zobrazí pole pro každou úroveň a prázdná pole přebírají základní hodnotu
• Různé ceny odměn podle úrovně — stejný poukaz může věrné zákazníky stát méně bodů. Časově omezené slevy na odměny se s tím kombinují: zákazník vždy platí nižší cenu
• Zobrazená cena je vždy ta účtovaná — widget, věrnostní stránka, košík i pokladna, POS kasy, věrnostní e-maily i výběr odměny v administraci ukazují hodnoty podle úrovně daného zákazníka a při uplatnění se strhne přesně to, co bylo vidět

Administrace přitom drží celkový přehled: karta každé úrovně vypisuje své úpravy pravidel a souhrn programu rozepisuje hodnoty podle úrovní do odrážek. A jedna drobnost k tomu — řádek bodového násobiče je nově zcela volitelný: jde odebrat u kterékoli úrovně (včetně vstupní), nebo naopak ponechat viditelný i při 1× a ukáže se jako výhoda i zákazníkům.

Hosté a členové bez úrovně vidí prostě základní program — nic se nemění, dokud nerozhodnete jinak.