Jeden věrnostní zůstatek, web i pult.

Charm běží nativně uvnitř Shopify POS. Personál získává body, uplatňuje libovolnou odměnu a vidí u pokladny stav úrovně a členství — stejný engine, stejný zůstatek, žádná druhá aplikace ani přihlášení.

Nainstalovat na Shopify Zobrazit ceny

Co to je

Většina věrnostních aplikací končí u obchodu. Ale vracející se zákazník, který nakupuje online i osobně, má se značkou jeden vztah — a očekává jeden zůstatek. POS rozšíření Charm tuto mezeru uzavírá.

Je to tenký povrch v prodejně nad úplně stejným bodovým enginem, katalogem odměn, VIP úrovněmi a členstvími, které pohání web. Není co odsouhlasovat, nic se nerozchází: pult čte a zapisuje do stejného přehledu transakcí.

Jak to funguje

Čtyři pohyblivé části.

Konfigurační plocha je záměrně malá. Většina obchodů to nastaví během jednoho sezení.

Vyhledejte libovolného člena u pokladny

Dlaždice Smart Grid a blok zákazníka okamžitě zobrazí věrnostní stav připojeného zákazníka: zůstatek bodů, aktuální úroveň a její výhody, aktivní členství a zůstatek kreditu v obchodě.

Personál vidí odměny, které si zákazník právě teď může skutečně dovolit, plus další odměnu, ke které směřuje — takže upsell („jste 200 bodů od bezplatného produktu“) je pohledem, ne výpočtem.

Uplatněte každý typ odměny

Modální okno uplatnění zvládne osobně všechny tři typy odměn: vytvořit slevový kód, vydat kredit v obchodě nebo udělit bezplatný produkt. Body se odečítají na straně serveru stejnou cestou uplatnění jako na webu, takže stávající logika odsouhlasení a stažení prostě funguje.

Kredit v obchodě se uplatňuje jako nativní platidlo Shopify, takže se čistě vypořádá platebním tokem POS.

Získávejte automaticky při každém prodeji

Objednávky POS získávají body podle stejných pravidel jako online objednávky — žádná samostatná konfigurace. Poprodejní blok potvrdí získané body a nový zůstatek na obrazovce účtenky, takže zákazník vidí odměnu přistát, než odejde.

Získávání je idempotentní a samoopravné: odsouhlasí se bez ohledu na časování webhooků, takže vrtkavé připojení u pultu nikdy nestojí zákazníka jeho body.

Vytvořeno pro prodejní plochu

Rozšíření je lokalizováno do sedmi jazyků a reaguje na aktivní jazyk zařízení. Toleruje offline momenty, které skutečné pokladny mají, a autentizuje se automaticky přes relaci POS — pro personál není žádné napojování tokenů ani další přihlašování.

Protože znovu využívá stávající resolvery Charm, cokoli změníte online — nová odměna, výhoda úrovně, členství — se objeví u pultu bez dalšího nastavení.

Příklady

Tři konfigurace k přímému použití.

Připravené vzory, které vidíme v produkci. Přizpůsobte čísla svým maržím a publiku.

Vzor 1

Pop-up + parita s webem

Zákazník získává online celý rok, pak uplatní odměnu bezplatného produktu na vašem svátečním pop-upu. Jeden zůstatek, jedno ťuknutí.

Vzor 2

Kredit v obchodě u pultu

Vydejte kredit v obchodě u pokladny jako nativní platidlo — vypořádá se platebním tokem POS, bez ručního obcházení.

Vzor 3

Zápis v prodejně

Vytvořte zákazníka v POS jako obvykle; spustí se pravidlo registrace a uvítací bonus čeká, až příště nakoupí.

Příklady použití

Jak to vypadá v praxi.

Krása

Krása: omnichannel stálí zákazníci

Personál u pultu okamžitě vidí úroveň zákazníka a dostupné odměny, čímž mění nákup v rozpoznaný, odměněný moment.

Móda

Móda: vlajková prodejna + web

Členové nakupují ve vlajkové prodejně i online zaměnitelně; násobitel a členská sleva platí na obou identicky.

Jídlo a nápoje

Jídlo: rychlá fronta, skutečné odměny

Pohled na dlaždici ukáže zůstatek; uplatnění odměny je jedno modální okno, takže fronta se udržuje v pohybu.

Časté dotazy

Nejčastější otázky.

Je to samostatná aplikace, kterou musí můj personál instalovat?

Ne — je to rozšíření téže aplikace Charm, běžící uvnitř Shopify POS. Personál se autentizuje automaticky přes relaci POS; není žádné druhé přihlášení ani zařízení.

Sdílí body v prodejně a online jeden zůstatek?

Ano. POS čte a zapisuje do stejného bodového přehledu, katalogu odměn, úrovní a členství jako obchod. Není co synchronizovat ani odsouhlasovat.

Které odměny lze uplatnit u pokladny?

Všechny tři typy — slevové kódy, kredit v obchodě (jako nativní platidlo POS) a bezplatné produkty. Body se odečítají na straně serveru stejnou cestou uplatnění jako na webu.

Jaké jazyky POS rozšíření podporuje?

Sedm: angličtinu, češtinu, němčinu, španělštinu, francouzštinu, maďarštinu a polštinu. Řídí se aktivním jazykem zařízení.

Stojí to něco navíc?

Ne. Věrnost v POS je součástí Charm — stejný plán, žádný příplatek za prodejnu ani za pokladnu.

Podobné funkce